Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos – Júris Fofoca.
Última atualização: 18/05/2025
Na Júris Fofoca, queremos que você tenha uma excelente experiência desde a compra até o recebimento do seu gibi jurídico. Por isso, criamos esta política para esclarecer os casos de troca, devolução e reembolso.
🔁 Prazo para devolução
Nosso prazo para devolução ou troca é de até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Após esse período, infelizmente não será possível realizar a devolução ou o reembolso.
📝 Condições para devolução
Para que a devolução seja aceita:
- O produto deve estar sem uso e nas mesmas condições em que foi recebido;
- Deve estar na embalagem original, com o lacre preservado (caso aplicável);
- É necessário apresentar o comprovante de compra (nota fiscal ou recibo).
❌ Produtos que não aceitamos devolução
- Gibis com sinais de uso ou danos causados pelo manuseio indevido;
- Materiais com páginas riscadas, amassadas ou faltando;
- Itens enviados sem comunicação prévia com nossa equipe de atendimento.
💳 Reembolsos
Após o recebimento e verificação do produto devolvido, enviaremos um e-mail confirmando a análise.
Caso a devolução seja aprovada, o valor será reembolsado para o método original de pagamento, dentro de até 10 dias úteis.
⏳ Reembolsos atrasados
Se você ainda não recebeu o reembolso:
- Verifique novamente sua conta bancária;
- Contate a administradora do cartão de crédito ou seu banco – pode levar alguns dias úteis para o processamento;
- Se já fez isso e ainda não recebeu, entre em contato conosco pelo e-mail: contato@jurisfofoca.com.br.
🔄 Trocas
Só realizamos trocas em caso de produto com defeito de impressão ou dano no transporte.
Se você recebeu um item com problemas, envie um e-mail para: contato@jurisfofoca.com.br, com fotos e número do pedido.
🎁 Presentes
Se o item foi marcado como presente e enviado diretamente a você, você poderá receber um vale-compra em caso de devolução.
Caso tenha sido entregue pelo comprador original, o reembolso será feito a ele.
✉️ Envio para devolução
Para devolver um produto, envie para:
[Seu Endereço Comercial Completo Aqui]
O custo de envio da devolução é de responsabilidade do cliente, exceto em casos de erro da loja ou produto com defeito.
📌 Observações finais
- Produtos promocionais ou com desconto não são reembolsáveis;
- Em casos de troca por outro produto, o envio será feito após o recebimento e análise do item original;
- Não garantimos o recebimento do item devolvido sem rastreamento.
❓ Precisa de ajuda?
Entre em contato com nossa equipe:
📧 E-mail: contato@jurisfofoca.com.br
📱 Em breve: Atendimento via WhatsApp
